Trinity Health đang cách mạng hóa hoạt động điều dưỡng bằng mô hình chăm sóc kết nối ảo.

Ngành điều dưỡng toàn cầu dự kiến ​​sẽ thiếu 9 triệu điều dưỡng viên vào năm 2030. Trinity Health đang ứng phó với thách thức quan trọng này bằng cách triển khai mô hình chăm sóc điều dưỡng tiên tiến nhất tại 38 khoa điều dưỡng bệnh viện ở 8 tiểu bang nhằm giải quyết những khó khăn này, cải thiện dịch vụ điều dưỡng, tăng sự hài lòng trong công việc và tạo cơ hội nghề nghiệp cho các điều dưỡng viên ở mọi giai đoạn sự nghiệp.
Mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc này được gọi là chăm sóc kết nối ảo. Đó là một phương pháp thực sự dựa trên nhóm, lấy bệnh nhân làm trung tâm, sử dụng công nghệ để hỗ trợ nhân viên chăm sóc tuyến đầu và cải thiện tương tác với bệnh nhân.
Bệnh nhân được chăm sóc theo mô hình này có thể được điều trị bởi các y tá chăm sóc trực tiếp, y tá tại chỗ hoặc y tá điều dưỡng (LPN), và bởi các y tá có thể truy cập từ xa vào phòng bệnh nhân.
Đội ngũ này cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện như một đơn vị gắn kết chặt chẽ. Đặt trụ sở tại cơ sở địa phương thay vì trung tâm điều phối từ xa, điều dưỡng ảo có thể truy cập từ xa vào toàn bộ hồ sơ y tế và thậm chí thực hiện khám bệnh chi tiết bằng công nghệ camera tiên tiến. Việc có các điều dưỡng ảo giàu kinh nghiệm cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ quý giá cho các điều dưỡng trực tiếp, đặc biệt là các điều dưỡng mới tốt nghiệp.
“Nguồn lực điều dưỡng không đủ và tình hình sẽ chỉ tồi tệ hơn. Chúng ta cần hành động nhanh chóng. Tình trạng thiếu hụt nhân lực đã làm gián đoạn mô hình chăm sóc bệnh viện truyền thống, vốn không còn tối ưu trong một số trường hợp,” Tiến sĩ Landstrom, Giám đốc Điều dưỡng của Gay cho biết. “Mô hình chăm sóc sáng tạo của chúng tôi giúp các điều dưỡng viên làm những gì họ yêu thích nhất và cung cấp cho bệnh nhân sự chăm sóc chuyên nghiệp, xuất sắc nhất có thể.”
Mô hình này là yếu tố khác biệt quan trọng trên thị trường, giúp giải quyết khủng hoảng thiếu hụt nhân lực điều dưỡng. Thêm vào đó, nó phục vụ người chăm sóc ở mọi giai đoạn sự nghiệp, cung cấp môi trường làm việc ổn định và dễ dự đoán, đồng thời giúp xây dựng đội ngũ nhân lực chăm sóc mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe trong tương lai.
“Chúng tôi nhận thấy nhu cầu cấp thiết về các giải pháp mới và đang thực hiện một bước đi táo bạo để cách mạng hóa cách thức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe,” bà Muriel Bean, DNP, RN-BC, FAAN, phó chủ tịch cấp cao kiêm giám đốc thông tin y tế, cho biết. “Mô hình này không chỉ giải quyết những vấn đề cấp bách mà chúng tôi, với tư cách là bác sĩ, phải đối mặt thông qua sự sáng tạo và khéo léo, mà còn cải thiện việc cung cấp dịch vụ chăm sóc, tăng sự hài lòng trong công việc và mở đường cho các điều dưỡng viên tương lai. Đây thực sự là mô hình đầu tiên thuộc loại này. Chiến lược độc đáo của chúng tôi, với mô hình chăm sóc theo nhóm thực sự, sẽ giúp chúng tôi mở ra một kỷ nguyên mới về sự xuất sắc trong chăm sóc sức khỏe.”